律师解析：1.对于能够证明存在消费关系的确凿证据，可以包括诸如电商网站上的交易明细和历史追踪数据、商品实际收据以及购物小票、现场截图或照片、在线交流的聊天记录或者是设备保养或者是售后服务的相关文件材料etc。
2.而对于证明所购买之商品为次品或冒牌制品的证据，则可能需要包括商家提供的商品图片或视频素材、被质疑带有误导性的商品样本，以及遵循相关技术规范进行的标的物质量检测或者是权威机构出具的验定报告等等。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 |